So läuft Ihre Anfrage ab
Ob Folgerezept oder neues Medikament: Sie beantworten einen Fragebogen, ein Arzt prüft Ihre Angaben schriftlich. Einen Termin brauchen Sie dafür nicht.
1Leistung wählen
Unter Leistungen & Preise wählen Sie Online-Rezept, Adipositas-Behandlung oder Empfängnisverhütung.
2Fragebogen ausfüllen
Sie nennen das Medikament oder beschreiben Ihr Anliegen und beantworten die medizinischen Fragen, zum Beispiel zu Vorerkrankungen und anderen Medikamenten.
3Bezahlen
Schnell und sicher mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Die Zahlung dauert nur wenige Sekunden und läuft verschlüsselt über Stripe.
4Ärztliche Prüfung
Ein Arzt liest Ihre Angaben. Hat er Fragen, schreibt er Ihnen im Chat Ihres Kontos, und Sie bekommen dazu eine E-Mail.
5Rezept per E-Mail
Stellt der Arzt ein Rezept aus, erhalten Sie es als PDF. Sie drucken es aus und legen es zusammen mit einem Ausweis in einer Apotheke vor.
Was Sie bereithalten sollten
Eine E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig lesen, und ein Ausweisdokument. Für ein Folgerezept hilft die alte Packung oder Ihr Medikationsplan: Name, Stärke und Dosierung sollten genau stimmen.
Kein Termin, kein Videogespräch
Die Prüfung läuft vollständig schriftlich. Es gibt kein Telefonat und keine Videosprechstunde; der Arzt entscheidet anhand Ihres Fragebogens und Ihrer Antworten im Chat.
Wenn kein Rezept ausgestellt wird
Lehnt der Arzt aus medizinischen oder rechtlichen Gründen ab, erstatten wir die Gebühr vollständig. Oft empfiehlt er dann einen Besuch in einer Arztpraxis vor Ort.
In der Apotheke
Das Rezept ist ein Privatrezept: Das Medikament bezahlen Sie in der Apotheke selbst. Ob abgegeben wird, entscheidet die Apotheke; im Zweifel fragen Sie dort vorab nach.
Im Notfall
Bei akuten oder lebensbedrohlichen Beschwerden ist dieser Dienst nicht der richtige Weg.